新消费时代营销格局下，新场景、新需求、新渠道、新内容层出不穷，营销生态变得空前复杂，且时刻充满变量。过往的技术、理念和方法论，已无法玩转当下的营销，营销人必须重新思考营销工作的变化，以“新技能”武装自己，才能更好地适应“新消费时代数字化生存”环境。

那么，在如此复杂多变的数字化时代，营销人到底需要哪些专业素养、专业精神和专业能力，来应对这些变化、挑战和不确定性？

行知塾深耕素质教育领域26年，目前已取得了阶段性的成效。广泛的品牌影响力和号召力，带动了更多有志之士对实践教育事业的践行，全国已经覆盖了100余家运营中心，服务了上百余所中小学校，惠及了10万名中小学生及家庭。面对时代的变革、市场的变革，客户的变革，行知塾这20多年风雨历程，穿越多个市场周期，总结出了一套标准化、系统化、实用性强的营销理论与实践方法。

培训目标

1.提升销售技能与销售效率：通过培训学习掌握系统的销售技巧、销售流程和沟通技巧，掌握全方位的营销知识和技能，能够灵活运用于实际销售中；

2.增强客户满意度与忠诚度：帮助销售人员更好地了解客户需求，增强客户满意度，从而培养忠诚客户，增加复购率和口碑传播。

3.塑造个人专业形象：通过培训销售人员可以提升自身的专业知识和技能，树立良好的形象和信誉，使客户对企业产生信任感，增加销售机会。

4.开发新客户与市场：帮助销售人员学习拓展新客户和市场的方法和策略，拓宽销售渠道，实现业务的快速增长。

5.激发销售人员的潜能：此次培训能够激发销售人员的工作激情和学习热情，增强自信心，使其能够面对挑战和压力，更好地应对各种销售情况。

6.适应市场变化与创新：帮助销售人员及时了解最新的市场变化和教育前沿趋势，引导他们进行销售策略的创新和改进，保持企业的竞争力。

培训内容

1.核心价值分析

了解目标客户需求

了解产品特性与竞争优势

2.销售语言技巧

情绪化销售语言技巧

言语说服与沟通技巧

营造共鸣与增强亲和力

3.营销商务礼仪

商务场合仪态与形象

商务礼仪与交往技巧

4.客户开发流程

客户需求分析及开发流程

掌握销售线索搜集与利用

5.营销场景话术

有效引导销售对话

克服销售障碍与反驳

营造紧迫感与购买欲望

6.营销问题答疑

解答学员实际问题

分享营销案例与经验

7.客户服务体系

优化客户服务流程

建立高效服务体系

8.成功经验分享

学员分享成功案例与经验

导师分享营销行业洞见

9.营销实战演练

模拟销售情境演练

实际案例解决方案演练

课程亮点

☆九大主题学习，实现从基础入门到营销思维与能力的全面提升；

☆理论基础+实操案例，干货满满，建立完整的营销知识与实践体系；

☆从销售技巧、营销策略、客户管理到个人成长全面学习，成为优秀的营销人。

培训形式

1.专家讲座：由营销领域资深专家传授系统的销售技巧及理论方法；

2.实战演练：组织进行营销实战演练，在真实情境中锻炼销售技巧；

3.案例分析：结合真实营销场景，解决营销在实践中遇到的困难和疑惑；

4.评价考核：对营销的专业素养、销售能力等方面进行评估和评定。

培训安排

【培训对象】

1. 需要了解基本的营销策略和技巧的创业人士；

2. 企业高层管理人员及从事营销工作的人；

【培训时间】

2天（2023年8月10日—8月11日）

【培训地点】

行知塾郑州总部

【培训费用】

2280元/人（包含课程、讲师、餐饮、住宿、资料费等，交通自理）

【日程安排】

专家讲师

秦琳：行知塾教育集团董事长、创始人，著名营销实战与品牌运营专家，实战策划师，拥有30多年实战运营管理和专业培训、咨询经历，涉足教育、房地产、文化旅游等多个行业领域，为数百家小微企业提供管理咨询服务。

张俊峰 ：郑州市教研室中心组成员、郑州市金水协作区化学教研负责人、河南省首批骨干教师、郑州市优秀班主任、郑州市师德先进个人、郑州市跨世纪学术技术带头人、郑州市教育教学先进教师等；并担任河南师范大学、河南大学国培、省培讲师，独编数十部教育教辅专著。

王红星：北京东方行知国际教育机构创办人、郑州卡耐基口才学校校长 、软能力培训系统首席导师、易客商学院副院长、演说经典总策划、口才创业导师，特色课程有《当众讲话训练》、《领导者的管理沟通艺术》、《职场领袖精英特训》、《领袖口才研修之道+销讲路演特训》等。

杨盟盟：行知塾教育集团科学课程带头人，拥有10余年科技教育实践经验，带领团队研发科技教育系列课程、编写配套教材书籍、开发配套教材教具、组织中小学校教师培训等，服务全国数百所中小学校。

任婧：行知塾教育集团营销中心总监、行知塾商学院高级培训师、行知塾运营中心高级讲师，具有15年一线教育行业销售团队运营管理经验，对团队管理、营销方案策划、销售落地执行有着丰富实践经验。

商场如战场，营销如打仗。

营销需要我们以长远的战略眼光确定大的方向和目标，

并以切实有效的战术谋策达成目标。

时代飞速发展，市场风云变幻，

睿智的眼光，果断的决策，

有效的沟通，坚定的信念，

不断地学习与进步，

是每个营销人必备的素养与能力。

只有这样，才能敏捷应对市场与客户的需求变革，

在价值链上争取更有利的地位。